Como Director de habitaciones, supervisará las operaciones de recepción y limpieza para garantizar altos estándares de calidad de la habitación, eficiencia operativa y una experiencia excepcional para los huéspedes. Trabajarás en estrecha colaboración con otros departamentos para optimizar la ocupación, los ingresos por habitación y la satisfacción de los huéspedes.

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Responsabilidades clave:

• Supervise las operaciones de recepción y limpieza
• Asegúrese de que se cumplan los estándares de calidad, limpieza y preparación de la habitación
• Optimice los niveles de ocupación y los ingresos por habitación en coordinación con los equipos de ingresos y ventas
• Gestione la satisfacción, los comentarios y la recuperación del servicio de los huéspedes
• Coordine las operaciones diarias con otros departamentos del hotel
• Supervise y desarrolle los equipos de división de habitaciones

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Requisitos:

• Experiencia comprobada en un puesto de liderazgo en la división de habitaciones, la recepción o el servicio de limpieza
• Sólida comprensión de las operaciones de las habitaciones de hotel y los estándares de servicio al huésped
• Experiencia en la gestión de equipos y operaciones diarias
• Capacidad para gestionar los problemas de los huéspedes y los desafíos operativos de forma eficaz
• Fuertes habilidades de comunicación y organización

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