Como Director de Operaciones, supervisará las operaciones diarias del hotel e impulsará la eficiencia operativa en todos los departamentos. Garantizará la calidad del servicio, supervisará el rendimiento y apoyará la planificación estratégica para lograr los objetivos operativos y comerciales del hotel.
Responsabilidades clave:
- Supervise y coordine todos los departamentos operativos del hotel
- Optimice los procesos operativos y los flujos de trabajo
- Garantice estándares consistentes de calidad de servicio y marca
- Supervise los KPI operativos y las métricas de rendimiento
- Apoye la planificación estratégica y las mejoras operativas
- Colabore con los jefes de departamento para mejorar la eficiencia y la experiencia de los huéspedes
Requisitos:
- Experiencia comprobada en un puesto de operaciones sénior en el sector hotelero
- Sólida comprensión de las operaciones y los estándares de servicio del hotel
- Experiencia en la gestión de equipos multidepartamentales
- Capacidad para analizar los KPI y mejorar el rendimiento operativo
- Fuertes habilidades de liderazgo, comunicación y resolución de problemas
¡Antes de continuar!
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